السرمد | Sarmad Al

• في حال رغبة العميل بإرجاع الطلب بعد تسليمه، يتحمل العميل تكلفة التوصيل والإرجاع.
• في حالة قيام العميل بإرجاع الطلب بسبب التلف أو اختلاف المنتجات، لا يدفع العميل رسوم الإرجاع.
• في حالة إرجاع الطلب يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها للعميل مع الصندوق والحقيبة.

سياسة الإلغاء:

• إذا تم إلغاء الطلب قبل تسليمه، فلن يدفع العميل أي رسوم إلغاء.
• في حال إلغاء الطلب أثناء التوصيل، يتحمل العميل تكلفة التوصيل.
• في حال إلغاء الطلب قبل الشحن الخارجي، لا يدفع العميل أي رسوم إلغاء.
• إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

سياسة الاستبدال:

• في حال رغبة العميل باستبدال المنتج بسبب عدم ملائمة المقاس أو اللون، يتحمل العميل رسوم الاستبدال.
• في حالة استبدال الطلب يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة ومع العلبة والحقيبة.